Hoe plaats ik een bestelling?
Zoek in de shop jouw favoriete artikelen en selecteer de juiste maat. Klik vervolgens op ‘voeg toe aan winkelwagen’. Ben je klaar met shoppen? Ga dan naar je winkelwagen (rechts bovenin) en controleer of de artikelen en de maten kloppen. Klik vervolgens op bestelling afronden.
Nu kun je je persoonlijke gegevens invoeren en het land selecteren waar we je bestelling naartoe moeten sturen. Heb je alles ingevuld? Klik dan op ‘verder’. Nu kun je aangeven of je bestelling naar een ander afleveradres gestuurd moeten worden. Bijvoorbeeld een PostNL locatie. Is dit niet het geval? Dan kun je gewoon verder met het kiezen van een betaalmethode. Nu kun je de bestelling afronden door op de knop ‘koop nu’ te klikken. Nadat de betaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail.
Hoe kan ik een kortingscode toevoegen aan mijn bestelling?
Heb je al je artikelen in de winkelwagen geplaatst en gecontroleerd? Ga dan naar je winkelwagen toe. Onderaan je winkelwagen kun je in het vakje ‘kortingscode’ de code invullen.
Welke betaalmogelijkheden kan ik gebruiken?
Bij ons kun je via Klarna. gebruik maken van de volgende betaalmogelijkheden:
Achteraf betalen
Eenmalige machtiging
iDeal
Creditcard
Kan ik na het afronden van mijn bestelling nog artikelen toevoegen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om na je bestelling nog artikelen bij te bestellen.
Kan ik artikelen die in mijn winkelwagen zitten reserveren?
Nee, dit is helaas niet mogelijk.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden met PostNL binnen 1-3 werkdagen geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €5,95. Bestel je voor €100,- of meer? Dan is de verzending van je bestelling gratis. Bestel je vanuit een ander land? Vink dan het land aan waar je bestelling naar verzonden moet worden en de extra verzendkosten worden automatisch doorberekend in de afronding van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Na je bestelling krijg je een automatische Track & Trace e-mail. Hiermee kun je zien wanneer je bestelling wordt geleverd.
Kan ik zelf aangeven waar mijn bestelling wordt geleverd?
Bij het invullen van je gegevens tijdens het afronden van je bestelling, kun je een ander afleveradres aanvinken. Is je afleveradres hetzelfde als je factuuradres? Dan hoef je niks an te vinken.
Kan ik mijn bestelling bij een PostNL afhaallocatie laten bezorgen?
Ja, dit is mogelijk. Bij het aanvinken van een ander afleveradres kun je één van de vele PostNL afhaallocaties selecteren.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Vul de artikelen die je wilt retouneren en de reden in op het bijgeleverde retourformulier. Heb je deze niet meer? Geen probleem, je kunt deze ook hier downloaden. Vergeet deze niet toe te voegen aan je pakket, anders kunnen wij de retour niet verwerken.
We raden aan om het retourlabel aan te schaffen via Myparcel. Dit kost €4,95. Je kunt het pakket vervolgens naar de dichtsbijzijnde PostNL locatie brengen. Zij geven jou een bonnetje met een Track & Trace code waarmee je het pakket kunt volgen. Bewaar dit bonnetje goed tot je van ons een bevestiging van retour hebt ontvangen!
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Retourneren kan binnen 14 dagen na aankoop. De artikelen dienen ongedragen te zijn met alle kaartjes bevestigd. De artikelen mogen geen gebruikssporen of make-up vlekken bevatten. Indien de geretourneerde artikel hier niet aan voldoen, dan kunnen wij je retour helaas niet verwerken.
Wat zijn de kosten voor het retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn afhankelijk van je verzendmethode. Kies je voor Myparcel bedragen de retourkosten €5,-. Kies je voor de reguliere pakketpost, dan zal dit €7,95 zijn.
Wat is het retouradres?
De Buuf
Dracht 106
8442 BX Heerenveen
Nederland